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不良品・発送ミスについて

 *ご注文商品の不良について

◎運搬時の破損や商品が不良品だった場合は、商品交換・もしくはメーカー修理にて対応させて頂きます。

<商品に不良があった場合の流れ>
1. 当店までご連絡頂き、不良箇所をお伝え下さい。
 [CHOOSE:0776-36-0815] 
     ↓
2. 当店まで着払いにて商品を返送下さい。
 (※送料は当店が負担致します。)
     ↓
3. 交換商品が当店にある場合は、当店に商品が到着次第発送致します。
 →交換商品が当店になく、メーカーからのお取り寄せの場合は発送予定日が分かり次第ご連絡致します。
 →メーカー修理の場合は修理期間が分かり次第ご連絡させて頂き、修理が完了次第商品を発送させて頂きます。
 (※お取り寄せ・メーカー修理に関しては多少の日数がかかる場合もあります。)
・ 同商品の在庫がない場合や、修理が不可能な商品に関しては返金にて対応させて頂きます。
 →お客様から商品を返送して頂き、商品が当店に到着次第ご指定の口座の方に商品金額を返金させて頂きます。
  (※交換の連絡を頂いた際にご指定の口座をお伝え頂きます。)

 *発送ミス

◎当店のミスでご注文商品とは異なる商品が届いた場合は、お手数ですが当店までご連絡下さい。
 →早急にご注文頂いた商品と交換させて頂きます。

・ 交換にかかる送料や手数料は全て当店で負担致します。
・ ご注文間違い等による交換に関しては、往復にかかる送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
 →詳しくは【こちら】